Цифровая экосистема
безопасности грузоперевозок

Проверку делают люди
в поле и в офисе

RedFlag делает пломбы и замки, которые защищают груз в пути. Но работа разделена между полем и офисом. Водитель или инспектор проверяет транспорт и фиксирует доказательства, руководитель следит за пломбами, отправками и инцидентами.

Container Inspection App — отдельное мобильное приложение для регламентированных осмотров транспорта. Security Transit Management (STM) — отдельная web-платформа для управления пломбами, отправками, пользователями и событиями безопасности. У STM существует мобильная версия, но её макеты в этом кейсе не рассматриваются.

В обоих продуктах повторяются одни и те же сущности: пользователь, локация, фотография, проблема, статус и синхронизация. В кейсе продукты показаны раздельно: у них разные сценарии и архитектура.

Полный цикл
на двух продуктах

Я была единственным дизайнером на обоих продуктах и отвечала за весь цикл проектирования.

В экосистеме работают очень разные люди: водители, инспекторы, сотрудники складов, портов и терминалов, специалисты приёмки, а также офисные руководители по безопасности.

Полевому сотруднику требовался быстрый и понятный сценарий. Офисному пользователю нужна полная история проверок и нарушений.

Цифровая инспекция
с обязательными доказательствами

Проблема

Водители и инспекторы на терминалах, складах и в портах осматривали транспорт по бумажным чек-листам. Пункт можно было пропустить, а по отметке на бумаге нельзя было проверить, как выглядел объект, кто нашёл повреждение и что произошло дальше.

Решение

Инспекцию собрала в последовательный мобильный сценарий:

Сущности мобильного приложения

Карта относится только к Container Inspection App. Пользователь выбирает шаблон, проходит обязательные шаги, фиксирует результат и при необходимости добавляет фото с комментарием. После завершения формируется отчёт, а данные синхронизируются.

Пользовательские сценарии

У каждой роли свой маршрут: водитель проверяет транспорт перед отправлением, инспектор фиксирует нарушения, приёмка подтверждает состояние при передаче, руководитель следит за незакрытыми проверками и отклонениями. Результаты собираются в общей истории инспекций.

Сквозное управление
грузом и пломбами

STM — облачная система учёта и контроля пломб, отправок и событий безопасности. Каждая пломба связана с уникальным серийным номером, а действия с ней образуют проверяемую историю. Продукт поддерживает и мобильные платформы, но в портфолио ниже показана именно web-версия.

Проблема

Чтобы понять, какая пломба стоит, кто с ней работал и где возникло нарушение, руководителю приходилось сшивать бумагу, Excel и разрозненные системы. Событие теряло связь с пломбой, грузом, местом и временем, а расследование начиналось слишком поздно.

У STM есть мобильная версия для полевых операций, но в этом кейсе она остаётся за рамками: ниже рассматриваются только web-интерфейс и ранняя web-архитектура продукта.

Web-панель для офиса

В web-интерфейсе руководитель управляет отправками и пломбами, видит маршрут как временную линию, проверяет статусы, фотографии и отклонения, а также работает с компаниями, пользователями, типами и правами доступа.

Один набор компонентов
на два продукта

Красный одновременно был фирменным цветом и обозначением проблемы. Я развела эти функции по контексту. В шапке, логотипе и основных кнопках красный считывается как бренд; в контенте он появляется только рядом со статусами PROBLEM и LOST. Статус дополнен подписью и иконкой, поэтому смысл не зависит от одного цвета.

Два продукта
с общей моделью событий

Container Inspection App стандартизирует осмотр и доказательства, а STM Web управляет пломбами, отправками, доступами и расследованием событий.

Результаты полевых проверок попадают в офис через общую модель событий. При этом Inspection и STM остаются отдельными продуктами со своей архитектурой и сценариями.

Общими остались правила фиксации событий и визуальные компоненты.